Кухня автобизнеса. 12 мифов о работе менеджера в авто алоне

В прошлый раз мы рассказывали по каким критериям компании отбирают сотрудников и где лучше учиться. А сегодня остановимся на том, что же происходит дальше с теми счастливчиками, которых берут на работу в автомобильную компанию. Когда-то было модно говорить молодым специалистам: Нередко такое случается и сейчас, поскольку никакое самое высшее образование не в состоянии угнаться за темпами современной жизни. Естественно, за самыми свежими последними тенденциями следят в самих компаниях. И обучают этому своих сотрудников. Также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник, который первые месяцы вводит новичка в курс дела, корректирует его работу, помогая комфортно влиться в коллектив и освоить все тонкости работы. Тренинги по отработке Стандартов продаж, подкреплены лекциями профильных специалистов различных направлений. Сильный мотивационный заряд и знакомство друг с другом - это дополнительные преимущества такого обучения, которые они увезут с собой на предприятия.

Менеджер по работе с корпоративными клиентами(АВТОБИЗНЕС)

Мир вокруг нас стремительно меняется. Современного человека невозможно представить без мобильного телефона. Решение большинства задач уже неотрывно связано с интернетом. Да что и говорить:

автобизнеса для решения реальных проблем дилерских центров С системой LSAvto успешно работают не только предприятия различных брендов.

Партнерами заседаний на протяжении всего года выступает компания Шелл. И по заведенной традиции клуба все выступающие получают в подарок от Шелла уникальную бизнес-литературу. За 8 лет жизни у клуба накопилось много обычаев, поэтому и 66 заседание по традиции началось с импровизированного маркетингового исследования. Блиц-опрос участников встречи нужен, чтобы познакомить представителей различных компаний между собой, но самое главное — получить за 30 минут представление о ситуации на автомобильном рынке.

В данном случае получился информационный срез по вопросу: Кто и как его считает, кто им распоряжается? Большинство коллег-конкурентов довольно откровенно делились информацией, что возможно только благодаря доброжелательной атмосфере и жажде знаний всех участников. Как правило, деньги выделяются на конкретные проекты. Чаще всего от дилеров звучала цифра 20 рублей в месяц. Но сравнить полученные цифры между собой невозможно, просто некорректно!

Получить кредиты и инвестиции на развитие традиционной дилерской модели практически невозможно. Автомобильные компании стали понимать, что зарабатывать, как прежде, в будущем будет сложно, и стали искать пути, как зайти в онлайн и завоевать интерес пользователей. Что представляет из себя традиционная модель продажи автомобилей и почему она устаревает?

Модель автобизнеса с дилерскими центрами и продавцами существует лет. За это время она сильно не изменилась: Но рабочая схема осталась неизменной.

Стандартные техники продаж перестают работать сразу, как только Свой Топ типов сложных клиентов составил Максим.

Подтвержденные результаты и достижения на предыдущем месте работы в прямых продажах и продвижении; Опыт развития продаж в сфере автобизнеса; Знание рынка запасных частей для грузовиков и спецтехники; Желательно знание устройства грузовых автомобилей и Успешный опыт прямых продаж, ведения переговоров на уровне первых лиц; Знание устройства автомобиля; Интерес к автомобилям и автобизнесу; Опыт работы в оптовых продажах автозапчастей будет преимуществом; Ориентация на результат, желание развиваться; Опыт работы на аналогичной позиции у официального дилера от 6 месяцев обязателен.

Успешный опыт продаж в сфере автобизнеса Навыки управления персоналом Понимание процесса продажи автомобиля на всех этапах, опыт ведения переговоров Активная Опыт продаж в автобизнесе обязателен. Умение и желание продавать. Опыт работы в продажах приветствуется опыт работы в автобизнесе Опыт работы с юридическими лицами Опытный пользователь ПК , 1 Ответственность, исполнительность, коммуникабельность Высшее образование законченное Опыт работы в автобизнесе продажи новых автомобилей премиум класса: Желательно наличие собственной базы клиентов Грамотная, структурированная речь, высокая самоорганизация, знание специфики автобизнеса Опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний Харизматичность, стрессоустойчивость.

В связи с обновлением автопарка открывает вакансию Менеджер по продажам Автомобилей. В нашем парке есть автомобили от Успешный опыт продаж автомобилей от 1 года; Знание автобизнеса и умение работать с разными марками автомобилей; Техническая

Вакансии рубрики «Транспорт, автобизнес»

для автобизнеса Скидки могут применяться как к материалам, так и к работам. В разделе на троек можно управлять созданием и редактированием имеющихся скидок фиксированными и динамическими.

Его результаты очень показательны и полезны для автобизнеса. Как вы Возможность контролировать работу персонала Детский.

Конечно, в большинстве случаев предприниматель не занимается продажами самостоятельно, а старается найти специалиста, для которого работа с возражениями клиентов, построение отношений с ними и формирование лояльности к компании будет под силу. Все таки работа с возражениями - дело непростое и Вы должны быть психологически к этому готовы. Но как показывает практика, оправдываться приходится только за некачественный товар или услуги. Если бизнес построен правильно, то работа с возражениями клиентов будет сводиться к нулю.

Но каким бы продукт ни был качественным, абсолютно в любой компании менеджер по продажам должен уметь отрабатывать возражения клиентов, потому что клиенты бывают разные и каждый имеет свой опыт, взгляд на жизнь и страхи по поводу покупок. Поэтому сегодня мы будем говорить о работе с возражениями клиентов. Скрипт разговора — это некий алгоритм, по которому действует менеджер по продажам.

Обычно скрипты предоставляет заказчик, но иногда он может попросить составить скрипт или доработать существующий. Все таки работа с возражениями - дело творческое и требует индивидуального подхода к каждому клиенту, однако неплохо бы иметь под рукой готовые скрипты и опираться на них в работе. Итак, скрипт — это алгоритм, который построен по принципу вопрос-ответ. Когда менеджер задает вопрос, у клиента есть несколько вариантов ответа варианты также прописаны в скрипте , после ответа клиента менеджер ему отвечает по заданному сценарию.

Если скрипты прописаны правильно, то делать продажи по телефону может абсолютно любой человек, даже без опыта. Теперь давайте разберем несколько очень распространенных возражений от клиентов, которые встречаются в абсолютно любом бизнесе. У меня сейчас нет денег.

В Челябинске экс-сотрудник ГИБДД открыл автобизнес и оставил клиентов без миллионов рублей

Подпишитесь на рассылку вакансий и Вы получите сообщение как только появятся новые вакансии! Рассылка вакансий Подпишитесь на рассылку и получайте новые вакансии по Вашим запросам с более чем сайтов о работе. Вы можете отписаться в любой момент.

В очередном номере журнала Управление автобизнесом вышла моя статья о работе с корпоративными клиентами. Корпоративные.

Причем эти клиенты бывают совершенно разными — и к каждому нужен особый подход. А также он дал свои рекомендации: В этом я смог убедиться за 8 лет работы на тренингах по теме сложных клиентов. Более того, представления о сложных клиентах специалистов по продажам внутри одной компании также разнятся. Дело в том, что для каждого из нас в меру своего опыта, установок, воспитания, стрессоустойчивости и отношения к окружающим, трудный клиент свой. Анализируя описания сложных клиентов, я заметил, что есть те типы, которые встречаются наиболее часто.

О них я сейчас расскажу словами специалистов по продажам, как говорится: Итак, ТОП сложных клиентов — основанный на собственном опыте и анализе мнений специалистов по продажам, участников тренингов. А при рассказе специалиста по продажам о характеристиках продукта, часто не понимает фраз и слов, которые тот произносит.

Не исполняет своих обязательств, придумывает десятки причин, почему не может дать вам окончательного ответа, а в ситуации продолжения вашей настойчивости попросту перестает брать трубку и избегает общения с вами. В условиях совершенной сделки затягивает с оплатами по счету. На этапе переговоров фиксировать каждый контакт и договоренности с ним протокол встречи, - , стенограмма переговоров и т.

ДАЛИОН:АВТОБИЗНЕС

Рассказывает Алина Курбатова, директор по персоналу компании"Технический центр Кунцево",: На данный момент актуальны вакансии в сегменте сервисного обслуживания автомобилей: Требуются мастера с опытом работы в кузовном цехе. Также на данный момент можно претендовать на ученические должности в области кузовного ремонта.

ООО - Менеджер по работе с клиентами (автобизнес) грн в и потенциальных клиентов; формирование заказов, работа с.

Отраслевые решения -система для автосервисов и автодилеров Продажи на автомобильном рынке снижаются, а покупатели становятся всё более требовательными к качеству обслуживания. Автодилеры ищут новые способы для привлечения и удержания клиентов. Это требует внедрения лучших методик повышения продаж и выстраивания долгосрочных отношений с покупателями. Эффективно решить эти задачи поможет внедрение системы для автосалона. Использование для автобизнеса повышает качество работы с клиентской базой.

Не секрет, что лояльные клиенты после покупки автомобиля продолжают приносить доход. Индивидуального подхода особенно требуют покупатели дорогих автомобилей представительского класса. К числу ключевых задач, которые решает -система, относятся следующие: Ведение единой клиентской базы -система позволяет создать единое хранилище информации о потенциальных и существующих клиентах, историю их взаимодействия с автосалоном, включая покупки, посещения СТО, тест-драйвы и телефонные звонки.

В карточке клиента можно указать, какими автомобилями он владел, а также его предпочтения:

Автоматизация автобизнеса для 1С: 3.0

Приехав на трассу, мы увидели организованную трибуну для болельщиков, где развевались флаги компании"Юнит" - технического центра и . Нам показалось это очень интересным, и мы решили взять интервью у заместителя генерального директора этого центра Бакшаева Виктора Евгеньевича. Нас пригласили в офис компании, который находится на Волочаевской улице, в здании, впечатляющим своим архитектурным стилем и чистотой, как вокруг, так и внутри технического центра.

Виктор Евгеньевич, расскажите, как Ваша компания стала участвовать в спортивных состязаниях, и чем это было вызвано. Идея участия в кольцевых гонках зародилась у нас давно.

Когда у менеджера выходной, ему и дела нет до клиента Любой бизнес работает для получения прибыли, однако для сотрудников.

Существует множество факторов, влияющих на успех компании, работающей в сфере продаж автомобилей. Качество обслуживания клиента, возможность предоставить ему выбор в соответствии с его вкусами и предпочтениями, персональные отношения с каждым конкретным покупателем, выстраиваемые менеджером - все эти факторы во многом зависят от наличия информации как о имеющихся в наличии продуктах, так и о клиенте.

Не все автодилеры имеют унифицированную систему хранения данных о клиенте, в лучшем случае информация о покупателе носит фрагментарный, хаотичный характер. Сохранение имеющихся клиентов позволяет увеличить количество повторных сделок, а также повышает спрос на сервисное обслуживание и продажу сопутствующих товаров.

При возникновении такой проблемы как снижение продаж в автосалоне руководителю необходимо обладать всем объемом аналитической информации по основным направлениям деятельности. Отсутствие мониторинга эффективности работы, ведения анализа истинных причин неуспешных сделок и несвоевременное получение данных приводят к тому, что топ-менеджмент компании не может быстро отреагировать.

Что переживает российский автобизнес сейчас и что его ждёт в будущем

Светлана Постельникова начинала свою карьеру в рекламном отделе автомобильной компании, а сейчас руководит дилерским центром. Светлана Михайловна, как начинался Ваш путь в автобизнесе? Через некоторое время в связи с переходом руководителя отдела маркетинга и рекламы в другую компанию мне предложили возглавить это направление.

исполнения; Ведение клиентов: заказы, финансы; Ведение и расширение клиентской базы; Про тебя: Опыт работы в автобизнесе (розничный.

Ваша продукция плохо продается. В этой ситуации, как и в других, нужно мысленно абстрагироваться от желания спорить. Нужно согласиться с мнением клиента и перевести разговор в конструктивное русло. Но давайте вместе разберемся, почему, и попробуем решить эту проблему. Возможно, стойка неудачно расположена. Давайте пока возьмем паузу, а потом договоримся о новом заказе.

Я подойду к Вам …. По моему опыту, есть выгодное время заказа продукции: Давайте попробуем принять товар в эти дни и посмотрим на изменения. У Вас слишком высокие цены. Абсолютно согласен с Вами. Важно, чтобы товар продавался, не так ли? Есть закономерность, не так ли, что чем выше качество продукта, тем выше цена.

5 ошибок при работе с клиентами от Гранта Кардона

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!